Atvykus salonas buvo uždarytas ir teko kartu su specialiste (kuri neturėjo rakto) laukti lauke apie 20 min. Svarbu būtų paminėti, kad specialistė kalba tik rusiškai (turėjo vertėjauti kita darbuotoja), taip pat neturi didelio spalvų pasirinkimo (reikėjo tiesiog nude nagų), tačiau tokios nebuvo. Taip pat, atrodė, kad nėra tinkamos įrangos ir nelabai laikomasi higienos standartų (pirštinės, dulkių surinkimas ir pan.). Atrodė, kad salonas nebuvo tinkamai pasiruošęs Veronikos pirmai dienai.